Umawianie wizyt w gabinecie terapeutycznym może wydawać się prostą sprawą — w końcu wystarczy telefon, kalendarz i notatnik. W praktyce jednak terapeuci coraz częściej zmagają się z problemami, które wpływają na liczbę rezerwacji, wizerunek i komfort pracy. Sprawdź, jakie są najczęstsze problemy z umawianiem wizyt i jak skutecznie je rozwiązać dzięki nowoczesnym systemom online, takim jak CALDIS.
W artykule:
Wielu terapeutów przyjmuje pacjentów przez cały dzień, a odbieranie telefonu
w trakcie sesji jest po prostu niemożliwe. Często zdarza się też, że potencjalny
klient dzwoni wieczorem lub w weekend — wtedy, gdy gabinet już nie pracuje.
Efekt? Utracona szansa na nową wizytę.
Rozwiązanie:
System rezerwacji online, taki jak CALDIS, działa 24/7. Klient może samodzielnie
zarezerwować wizytę o dowolnej porze – również wieczorem czy w niedzielę. Nie traci
cierpliwości, nie musi dzwonić kilka razy – po prostu wybiera termin i potwierdza go
jednym kliknięciem.
Prowadzenie kalendarza w papierowym notesie lub w telefonie to prosta droga do pomyłek.
Zdarza się, że terapeuta zapomni o zapisanym terminie, a pacjent przyjdzie nie w ten
dzień, co trzeba.
Takie sytuacje budują wrażenie braku profesjonalizmu.
Rozwiązanie:
CALDIS automatycznie aktualizuje kalendarz po każdej rezerwacji. Wszystkie wizyty są
widoczne w jednym miejscu – zarówno te umówione online, jak i wpisane ręcznie.
Dodatkowo system wysyła powiadomienia e-mail lub SMS do klienta, dzięki czemu ryzyko
nieporozumień spada praktycznie do zera.
Nawet najbardziej zaangażowany pacjent może zapomnieć o spotkaniu, szczególnie jeśli
termin został ustalony kilka tygodni wcześniej. To częsta przyczyna „no-show”, które
dezorganizują pracę i powodują straty finansowe.
Rozwiązanie:
System CALDIS automatycznie wysyła przypomnienia SMS przed wizytą.
Dzięki temu terapeuta nie musi dzwonić ani pisać do pacjentów, a liczba nieodwołanych
wizyt znacząco się zmniejsza.
Pacjent chce przełożyć wizytę, ale nie może się dodzwonić. Terapeuta dowiaduje się
o zmianie w ostatniej chwili. W efekcie powstaje frustracja po obu stronach.
Rozwiązanie:
W CALDIS klient może samodzielnie zmienić termin lub odwołać wizytę z poziomu panelu online,
zgodnie z zasadami gabinetu. System natychmiast aktualizuje kalendarz terapeuty, a zwolnione
godziny są automatycznie dostępne dla innych klientów.
Nowoczesny klient oczekuje, że rezerwacja wizyty będzie równie prosta jak zamówienie
jedzenia online. Brak formularza rezerwacyjnego lub archaiczna strona internetowa może
sprawić, że pacjent wybierze konkurencję.
Rozwiązanie:
CALDIS umożliwia dodanie estetycznego i prostego w obsłudze formularza
rezerwacyjnego. Dzięki temu gabinet zyskuje nowoczesny wygląd, a pacjenci widzą, że mają
do czynienia z profesjonalistą, który dba o ich wygodę.
Jeśli w jednym gabinecie pracuje kilku terapeutów, zarządzanie grafikiem może być
bardziej skomplikowane i uciążliwe.
Rozwiązanie:
CALDIS pozwala na prowadzenie wielu kalendarzy jednocześnie
– dla różnych terapeutów czy gabinetów. Wszystko widoczne jest w jednym panelu
administracyjnym, a pacjent może łatwo wybrać, do kogo chce się zapisać.
Problemy z umawianiem wizyt nie muszą być codziennością w gabinecie terapeutycznym. Brak czasu na odbieranie telefonów, pomyłki w kalendarzu, nieobecności czy chaos w komunikacji – to wszystko można rozwiązać w prosty sposób, wdrażając system rezerwacji online CALDIS.
Dzięki niemu terapeuta:
CALDIS to nowoczesny system rezerwacji online dla terapeutów o którego zaletach już zdążyłeś/aś się dowiedzieć. Wejdź na stronę https://caldis.pl/kalendarz-dla-terapeuty-psychologa-system-rezerwacji i skorzystaj z 30-dniowego okresu próbnego.
